4月2日，備受關(guān)注的“第五屆全國售后服務(wù)評價(jià)活動”評選結(jié)果在北京釣魚臺國賓館隆重揭曉。憑借高效快捷的服務(wù)能力和廣布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，新杰克縫紉機(jī)股份有限公司光榮當(dāng)選為“全國售后服務(wù)十佳單位”，因此殊榮是每一行業(yè)評選一家，所以新杰克也是縫制設(shè)備行業(yè)唯一獲選單位。同獲此榮譽(yù)的還有蘇寧、五糧液、格力等各行業(yè)的知名企業(yè)。新杰克技術(shù)服務(wù)中心經(jīng)理鮑舒受邀上臺接受了中國商業(yè)聯(lián)合會會張志剛頒發(fā)的榮譽(yù)證書。
據(jù)悉，本屆全國售后服務(wù)評選活動由中國商業(yè)聯(lián)合會與中國消費(fèi)者基金會聯(lián)合舉辦，每兩年評選一次。自評價(jià)活動開展以來，在社會上引起強(qiáng)烈反響，先后有500多家企業(yè)通過不同方式報(bào)名參與。組委會根據(jù)我國唯一的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》為依據(jù)，評價(jià)對象為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)。經(jīng)企業(yè)自愿報(bào)名、有關(guān)單位推薦、組委會初評，300多家初審入圍的企業(yè)在“中國商品售后服務(wù)網(wǎng)”等100多家網(wǎng)站上公示投票。3月下旬投票結(jié)束后，由專家評審委員會綜合評定，確定了在售后服務(wù)工作中作出成績的企業(yè)。在此次評選中，新杰克的《服務(wù)創(chuàng)造市場》一書引起了評委的廣泛關(guān)注與好評，被認(rèn)為是高質(zhì)量服務(wù)活動的活教材。活動還同時(shí)評價(jià)出了全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位、全國售后服務(wù)達(dá)標(biāo)合格單位、全國售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位等。
鮑舒表示：新杰克當(dāng)選為全國十佳，既是對過往服務(wù)工作的肯定，也是下一步做好服務(wù)的動力。配合公司打造服務(wù)品牌的戰(zhàn)略要求，部門從人員優(yōu)化，資源重置，技能提升，行為規(guī)范，培訓(xùn)推廣等方面正在進(jìn)行全面調(diào)整，第二屆服務(wù)明星的評選也馬上展開，力求以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)廣大經(jīng)銷商和客戶。
圖為獲獎銅牌
圖為獲獎證書
